健康一体机在常规体检的覆盖面上仍有所欠缺

　　体检项目覆盖面不广。健康一体机的体检项目主要用于筛查糖尿病、心血管疾病等常见慢性病高危因素，但体检项目覆盖面仍不够。以骨密度检测为例，骨质疏松症在近年来愈发受到国民的重视，骨密度检测也成为了常见的体检项目，对此，为了解 H 区居民生活方式及骨质疏松的知晓情况，S 医院专门在 2015 年 3 月份以该区的健康一体机为单位，通过对居民发放骨质疏松调查问卷进行社区调研。

　　该调研总共发放了 173 份问卷，其中男性 69 人，占 39.9%；女性 104 人，占 60.1%；年龄方面，最小年龄 39 岁，最大年龄 84 岁，平均 61.36 岁。男性平均身高 169.3cm、平均体重 61.2kg，女性平均身高 156.1cm、平均体重 53.4kg。结果显示，调查对象对骨质疏松相关知识的知晓率仅为 5.2%，“骨质正常”为 8.1%，“骨质减少”为 52.3%，“骨质疏松”为 39.6%（如图 2-4 所示）。表明了骨质正常的居民所占比例较小，而且居民对骨质疏松的了解十分有限。因此，在健康一体机内配备超声骨密度仪，开展骨质疏松的健康管理是有一定必要性的，也从侧面反映了健康一体机在常规体检的覆盖面上仍有所欠缺。

　　在线专家疑难咨询服务效率较低。为提供进一步的健康管理服务，S 医院的健康管理中心接收各个健康一体机解决不了的复杂问题，由 S 医院的全科医生进行解答。但面对更复杂的问题则需要咨询 S 医院相关科室高资历的专家，但由于他们临床一线的工作十分繁忙，为不耽误他们工作，只能由 S 医院健康管理中心的服务人员将问题记录下来，去找专家咨询以后再将结果反馈给居民，期间耗费的时间较长，最快需要 2-3 个小时，最慢需要 1 天，居民为了得到解答等待的时间成本较高，在专家疑难咨询方面的服务效率比较低下，作用不及预期。