健康一体机服务模式维够化解医院的服务压力更好的提高服务质量

　　近来,生活水平不断提高，人们在携足物质欲望的同时。越来越注重自身健泰，很多人都会进行定期体检，健康体检事业空前发展，医院的体检中心作为健康产业的一种依托，提高体检中心的服务质量是迫在罪睫的事情。健康管理的体化服务模式，可以使前来体检的患者受到最好的接待，在一体化的服务之下，患者可以享受到集疗养、休闲、娱乐和体检为一体的服务，不仅使患者心情愉悦，也加强了市民健康体检的积极性对于预防疾病，提高市民身体健康水平有很大进步，也促进了体检事业的发展。

　　1医院健康一体机的一体化服务模式的意义1.1满足社会人群对体检中心服务质量的要求:体检服务般针对的是社会健康人群、属于健康消费，因而，服务人群较为庞大,同时，健康人群不同于患者、单纯的接受健康体检会对体检中心的环境和服务质量要求比较高，医院要充分考虑如何利用有限的环境和设备资源方前来体检的人士提供最优质的服务。医院体检中心要结合自身的特点，制定由适应当地体检人群的服务流程，以读足社会人哥对体检中心服务厦量的要求。

　　1.2 揭商工作效率,提开体检人 士的清意率:规行的体检设备大都是医院的 体检服务和在医院接受治疗的患者公用，没有充足的医疗设备，就无法实现高质量的体化的服务模式，就会影响医院的工作效学，体检客户的读意率大大降低。除此之外,医院健康体检的工作人员的职能也不再是单纯的医务人员,面是各种身份的聚集体，比如理疗师、营养师和医务人员等具有专业知识的体检服务人员，真正实现医院体检中心的一条龙服务，促进了体检中心的管理和服务质量的提高。

　　1.3提升了医院体检中心的总体水平:健康的管理需要经验作为保障，医院在满足硬件设施的基础之上,要建立适合自身发展的标准化的体检造程,医院可以置造工作人员前往管理先进的其他体检中心或者国外学习先进的管理技术，或者多加培训,这样无形当中不仅提高了体检中心工作人员的素质，也提高了医院的整体理水平。

　　2如何实现医院健康一体机的一体化服务模式2.1加强法律法规的建设:政府部门要建立和完善关于医院体检中心的法律法规.规范医院的服务行为，健康管理是多重学科交集的一门新兴学科,因而沙及社会的方方面面,在法律的制约之下、提升医院的健康管理水平，医院要成立专门的健康管理部门，对医院的发展进行规划，制定商议出适合本医院爱展的战略措施，最终实现健康管理的一体化服务模式。

　　2.2提升团队的专业素质,打造优质体检服务:社会发展,不论哪个行业，都高不开专业人才的培养将健康的管理模式引入市场经济,将专业人才引入医院的体检中心,除了优质的体检设备和整齐划一的体检环境。当人们接受体检服务时.工作人员除了专业全面的医疗知识还有积极热情健康的工作态度且经验丰富.是体检质|量的有力保障,从而使得一体化的服务模式得以贯彻实现。

　　2.3建立合理的体检流程:体检时间的长姬是衡量医院体检中心工作效率和服务管理质量水平的标志，随着医院体检流程的复杂化。医院的合计费用增加，前来医院体检人的负担加重,因禹建立合理的体检流程可以减轻人们的负担，在医院的体检中心开展健康管理的一体化的服务模式，使体检流程安排更加合理，集和体检为一体的服务输短了体检时间。在临床实践中，要通过改变服务质量,进一步优化体检服务。体栓一体化服务模式通过编短体检时间,大大增加了体检人数流量，有蚊缓解了面对巨大体检人群的工作压力,提高了工作效率，使得优质的服务更贴近百姓的心声，服务社会大众。

　　2.4改善体检客户的体检体验,提高客户请直度:医院是社会服务的一大生点问题，医院的医疗客户满意度是检验医院服务的标准，要大力改善医院体检中心的服务，实现健康管理的一体化服务模式。提高体检客户的满意度。医院在进行体检活动时，要注意加强医疗护理知识的指导，进行日常保养健康教育，在医疗服务中。体检、疗养、休闲、娱乐一体化.体检中心可以计划开展健柬讲座等。对社会进行健康教育.推进体检中心的优质服务，从单一体检.发展成为多专业、多领域的体检服子。对医护人员定期培训,不仅住重专业知识素养，更要加强医德建设。从而更好的为体检人士服务。

　　3结语

　　通过加强法律法便的建设,专业人员的本质提升，合理的体检查匣和提高客户 端的满意度，是医院体检中心进行健康管理的体化服务 模式的重要途径,面对目益庞大的体检人群，健康一体机服务模式维够化解医院的服务压力更好的提高服务质量，保证医院体检中心的工作人员以积板也演的饿工作热情教务好每一位前来体检的人士，提高人们的健康保护意识，大力推动我国的健康体检事业发展。