健康一体机提高健康管理中心服务能力和体检质量

　　健康一体机提高健康管理中心服务能力和体检质量（1）统计医检人员工作量。每天、每周、每月的体检量和体检结果统一汇总，可一键查询。每日体检量中新增用户量、体检信息集中填写时间都能在导检系统体检服务客户端进行统计分析。应用此智能系统，根据需要多样性查询报表，按照诊室名称可以统计每一科室的体检人数、平均体检时长，按照项目名称统计对应岗位工作者的工作量。点击医生姓名还能查看这位医生用在每位受检者的具体时间，便于进行项目检查超时指控统计分析。对每位医检工作者的工作量做到精确统计。

　　（2）提高体检效率。健康一体机和智能体检系统联合使用让受检者在个检预约、检查互动、体检用时、导诊等待时间以及平均体检时间、获得体检报告的时间均显著减少，提升了体检效率。这也使本健康体检中心在相同时间内接待更多体检者成为可能，有助于创造更多经济效益。

　　（3）增强服务能力。由表可见，系统运行后本健康管理中心的各项服务能力改善明显，电子信息录入、自主选择体检项目以及全程客户端和医护服务端的信息交互，大幅降低项目漏检率、提高体检速度和日均体检人数，终检报告及健康促进建议也更加科学客观。

　　众所周知，进行健康体检是实现疾病预防的重要环节，根据体检结果，医生分析潜在病征或提出健康指导 。

　　2017 年，国务院印发的《新一代人工智能发展规划》，明确指出“推广应用人工智能治疗新模式新手段，建立快速精准的智能医疗体系”。其中，AI 体现了低成本、高效率、提高服务端的“生产力”的核心价值 。将 AI 加入大健康产业可以显著缓解医生资源紧缺，缓解漏诊、误诊的问题，提高医生工作效率 。本体检中心应用了健康一体机、全流程健康一体机及 AI 健检机器人全方面地完善了体检流程，体现了整个体检过程的智能、高效性。具体表现为：

　　① 统计医检人员的工作量更加便捷，方便体检中心的人员管理 ；② 体检质量和服务能力均明显提高，且受检者体验感和满意度均显著提升，有利于留住老客户、开拓新客户；③ 依托 AI，体检报告更科学客观。方建飞等也曾指出全流程健康一体机的应用可以在同一时间内显著提升受检者数量、提高受检者满意度，减少体检时间、漏检项目、差错率和导检人员数量。这也说明，提高体检效率和体检者满意度一直是健康管理中心努力的方向。